Chính Sách Thanh Toán

Gia Phát tăng cường kiểm soát và tạo điều kiện thuận lợi trong giao dịch thanh toán. Với mục tiêu đáp ứng kịp thời tiến độ và thúc đẩy quá trình hoàn thiện hợp đồng. Bao bì Gia Phát - Long An đưa ra hướng dẫn chi tiết về thủ tục và quy trình thanh toán. 

1. Phạm vi áp dụng và phương thức thanh toán

Phạm vi áp dụng của chính sách thanh toán bao gồm toàn bộ giao dịch mua bán giữa Gia Phát và khách hàng. Khi mua hàng tại  Gia Phát, khách hàng có trách nhiệm thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng. 

Gia Phát đưa ra những hình thức thanh toán hóa đơn như sau:

a. Thanh toán bằng tiền mặt

b. Thanh toán bằng chuyển khoản. Về thông tin chuyển khoản, khách hàng sẽ được cung cấp trực tiếp từ nhân viên kinh doanh.

Trường hợp khách hàng thực hiện hành vi gian lận trong thanh toán, khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm. Bao gồm tất cả các khoản phí thanh toán. 

Trường hợp khách hàng phát sinh nhu cầu đổi trả đơn hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra và làm rõ sự việc. Sau khi xác minh và nhận thấy lỗi từ phía Gia Phát, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền hàng. Phương thức và thời gian hoàn phí sẽ phụ thuộc vào thỏa thuận giữa Gia Phát và khách hàng. 

Trường hợp quyết định hoàn hàng dẫn đến những phát sinh liên quan đến hợp đồng trả góp. Khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm liên quan đến sự việc trả góp như đã thỏa thuận. Gia Phát sẽ không can thiệp hay chịu trách nhiệm.

2. Đảm bảo an toàn giao dịch

Nhằm giúp giao dịch thanh toán giữa Gia Phát và khách hàng diễn ra an toàn, nhanh chóng và hiệu quả. Cả hai bên cần thực hiện đúng trách nhiệm trong việc hoàn thiện thủ tục và quy trình thanh toán. Chi tiết quy định như sau:

a. Trách nhiệm của Gia Phát

Tuân thủ trách nhiệm với khách hàng giúp chúng tôi xây dựng uy tín. Và giúp hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ. Tham khảo chi tiết trách nhiệm của Gia Phát:

• Cung cấp đầy đủ, rõ ràng, chính xác và minh bạch về phương thức thanh toán. Đồng thời đưa ra những hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện. Bao gồm: hình thức thanh toán, thông tin thanh toán, hóa đơn thanh toán,...
• Đưa ra những giải pháp bảo mật nhằm giúp khách hàng giảm rủi ro bị mất dữ liệu cá nhân. 
• Tuân thủ những quy định trong xuất hóa đơn và chứng từ. Hóa đơn và chứng từ cần ghi rõ những thông tin liên quan đến dịch vụ, số lượng, đơn giá, thuế,... Cần cung cấp hóa đơn và chứng từ ngay sau khi hoàn tất giao dịch. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng hoàn tất hồ sơ.
• Giải quyết những phát sinh liên quan đến hoạt động thanh toán. Quy trình tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng cần thực hiện nhanh chóng và chuyên nghiệp. Nhằm đưa ra những hướng giải quyết hiệu quả và triệt để.
• Khi thay đổi chính sách thanh toán hoặc thông tin thanh toán, Gia Phát cần thông báo công khai. Nhằm giúp khách hàng thuận tiện khi tiếp nhận thông tin.
• Minh bạch thực hiện những quy định trong chính sách thanh toán. Và tuân thủ những quy định do pháp luật ban hành.
• Xây dựng mối quan hệ thân thiện với khách hàng dựa trên sự minh bạch, chuyên nghiệp và tận tình. 

b. Trách nhiệm của khách hàng

Nhằm giảm thiểu những tranh chấp, tăng tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi của hai bên. Khách hàng cần hiểu rõ những trách nhiệm của mình trong chính sách thanh toán. Tham khảo chi tiết trách nhiệm của khách hàng:

• Cung cấp dữ liệu cá nhân chính xác. Bao gồm thông tin cá nhân và thông tin thanh toán. Nhằm tạo điều kiện cho Gia Phát chuẩn bị hồ sơ, chứng từ. Trường hợp khách hàng chưa cung cấp đúng thông tin, khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Cần thanh toán đủ giá trị đơn hàng và đúng thời hạn hợp đồng.
• Kiểm tra chất lượng đơn hàng. Và thông báo với Gia Phát nếu phát hiện những sai phạm không đúng cam kết. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra, làm rõ và đưa ra giải đáp thỏa đáng.
• Bảo quản hóa đơn nhằm chủ động phòng ngừa cho các tình huống cần thiết.
• Nghiêm túc tuân thủ chính sách thanh toán và những quy định của pháp luật liên quan đến hoạt động mua bán.

3. Tư vấn và hỗ trợ

Để kiểm soát tốt hoạt động thanh toán và hạn chế những rủi ro trong giao dịch. Bao bì Gia Phát - Long An cân nhắc kỹ lưỡng và làm rõ những thắc mắc mà khách hàng thường gặp phải. Cụ thể:

Tôi muốn tư vấn về chính sách kiểm hàng

Gia Phát giao hàng tận nơi tại thời gian và địa điểm đã thỏa thuận trong hợp đồng. Sau khi nhận đơn hàng, hai bên sẽ ký biên bản giao nhận hàng. Nội dung biên bản ghi rõ tên sản phẩm, số lượng, chất lượng, đơn giá,... Ngày ký biên bản sẽ được tính là thời gian khách hàng nhận đơn hàng. 

Trước khi ký xác nhận đơn hàng, khách hàng có quyền kiểm tra chất lượng lô hàng. Trường hợp Gia Phát vận chuyển đơn hàng, chúng tôi xin chịu trách nhiệm nếu sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Trường hợp khách hàng ủy quyền cho đơn vị vận chuyển, khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về chất lượng đơn hàng. 

Trường hợp khách hàng phát hiện lỗi do khuyếm khuyết sản phẩm. Khách hàng cần thông báo cho Gia Phát và yêu cầu bảo hành (áp dụng cho sản phẩm có chính sách bảo hành). 

Làm thế nào để tôi tin tưởng và thanh toán hóa đơn?

Khách hàng lựa chọn hai hình thức thanh toán là: Thanh toán bằng tiền mặt và thanh toán bằng chuyển khoản. 

Đối với hình thức thanh toán chuyển khoản. Gia Phát lựa chọn ngân hàng hoặc đối tác trung gian uy tín nên khách hàng không cần lo lắng. Sau khi nhận đủ số tiền, chúng tôi sẽ thông báo và gửi hóa đơn cho khách hàng.

Trường hợp khách hàng gặp sự cố và chưa hoàn thiện giao dịch. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin chuyển khoản hoặc chuyển sang tài khoản khác. 

Trường hợp khách hàng chuyển dư hoặc thiếu số tiền. Gia Phát sẽ liên hệ xác nhận và hoàn lại hoặc yêu cầu thanh toán khoản chênh lệch. 

Tính bảo mật thanh toán tại Gia Phát

Trừ trường hợp yêu cầu cung cấp thông tin thanh toán đến từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Những trường hợp khác, dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ lưu hành sử dụng trong nội bộ công ty.

Tất cả hoạt động thanh toán của khách hàng được chúng tôi hỗ trợ nghiêm túc. Với mục tiêu giúp khách hàng hoàn thiện hồ sơ thanh toán hiệu quả và nhanh chóng.

Khách hàng tham khảo chi tiết hơn về vấn đề bảo mật thông tin thanh toán tại chính sách bảo mật.

Khuyến cáo từ bao bì Gia Phát - Long An với khách hàng

Hình thức thanh toán chuyển khoản nhận về nhiều sự quan tâm của khách hàng bởi sự tiện lợi. Tuy nhiên, khách hàng nên kiểm soát cẩn thận hoạt động thanh toán nhằm hạn chế rủi ro khi giao dịch. Tham khảo những lời khuyên hữu ích từ Gia Phát:

• Cẩn trọng khi kết nối với internet công cộng.
• Không cho người khác sử dụng thẻ.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP.
• Cẩn trọng với những đường link đến từ những website lạ.
• Kiểm tra kỹ thông tin thanh toán và nội dung thanh toán.
• Lưu trữ hóa đơn thanh toán cẩn thận. 

4. Thông tin liên hệ

Trường hợp khách hàng cần cung cấp thông tin hoặc giải đáp thắc mắc về chính sách thanh toán. Mời liên hệ chi tiết tại đây:

Địa Chỉ: Lô C21, Đường N2, KCN Cầu Tràm, Ấp Cầu Tràm, Xã Long Trạch, Huyện Cần Đước, Tỉnh Long An.

Điện Thoại: 0272 388 0555 – Fax: 0272 388 0333

Hotline: 0938 435 168

Hotline Phòng Kinh Doanh:

• Nguyễn Thanh Tùng: 0903 824 747 (Zalo)
• Huỳnh Thị Ngọc Ánh: 0938 435 168 (Zalo)
• Trần Thị Phương Dung: 0917.419.329 (Zalo)
• Lâm Thanh Như: 0941.40.40.64 (Zalo)

E-mail: info@giaphatplastic.com 

Website: www.giaphatplastic.com